Términos del servicio
Actualización: 3 de octubre de 2026.
Acerca de Solutello
Solutello Inc. ofrece servicios de marketing, estrategia, desarrollo web, fotografía y vídeo. Estas condiciones explican el uso del sitio y la organización de nuestros servicios. El sitio está alojado en Shopify. Su proveedor de servicios es Solutello Inc.
Su proyecto
Una solicitud de contacto inicia una conversación. La propuesta aceptada, la confirmación del pedido y las condiciones de la oferta elegida precisan el alcance, los entregables, el calendario, el precio, los pagos y los derechos de uso. Una consulta por sí sola no reserva una fecha ni autoriza trabajos de pago. Confirmamos con usted la disponibilidad y los siguientes pasos.
Los proyectos existentes conservan las condiciones aceptadas al contratar. Los cambios de alcance, honorarios o entrega se acuerdan con usted; una actualización del sitio no modifica retroactivamente una contratación. Las condiciones particulares corresponden al proyecto acordado, respetando los derechos irrenunciables establecidos por la ley.
Precios, pagos y gastos externos
Los precios en dólares canadienses se identifican como CAD o CA $. Los impuestos y gastos adicionales aprobados se detallan en la oferta o factura. La oferta aceptada especifica el calendario de pagos. Los presupuestos publicitarios, suscripciones, desplazamientos y otros gastos externos solo están incluidos cuando la oferta lo indica. Los gastos adicionales autorizados se aclaran antes de comprometerlos.
Preparación y entrega
La oferta identifica la información, los accesos, los materiales y las aprobaciones que necesitamos de usted, así como las revisiones y los formatos de entrega previstos. Proporcione información correcta y materiales que tenga derecho a utilizar. Si una aprobación pendiente o un cambio afecta al calendario, acordaremos los siguientes pasos con usted.
Los archivos y servicios digitales se entregan por el medio acordado. Un servicio digital no requiere un envío físico, salvo que la oferta lo prevea expresamente.
Contenidos y derechos de uso
La oferta precisa los usos permitidos de las fotografías, vídeos y otras creaciones, y las licencias de terceros aplicables. La contratación de un servicio no concede por sí sola derechos adicionales a los acordados o previstos legalmente. El uso de personas identificables, materiales de clientes o trabajos en un portfolio público respeta los permisos acordados para el proyecto.
Cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos
Consulte nuestra política de cancelación y reembolso y las condiciones de su oferta. Los paquetes de retratos tienen condiciones detalladas propias. Los eventos y proyectos empresariales pueden tener acuerdos distintos en su propuesta aceptada. Las condiciones de un proyecto no se aplican automáticamente a otro.
Uso del sitio e información personal
Utilice este sitio de forma legal, respete los derechos de otras personas y no interfiera en su funcionamiento. La información enviada mediante los formularios se trata según nuestra política de privacidad. Los servicios externos tienen sus propias condiciones y prácticas de privacidad.
Consultas y derechos aplicables
Si algo no corresponde al servicio acordado, póngase en contacto con nosotros para revisarlo y buscar una solución adecuada. Estas condiciones no excluyen las protecciones obligatorias del consumidor, las garantías legales ni los recursos previstos por la ley. Los acuerdos sobre legislación aplicable o resolución de conflictos deben respetar esos derechos.
Datos de contacto
Empresa : Solutello Inc.
Dirección principal : 3 Place Ville-Marie, bureau 400, Montréal, QC H3B 2E3, Canada
Teléfono : 514 346-4644
Correo : info@solutello.com
Número de empresa de Quebec (NEQ) : 1174851767
GST/TPS : 783077472 RT0001
QST/TVQ : 1227228691 TQ0001