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Relación con los clientes · automatización

Email marketing y CRM

Organizar la relación después del primer contacto. Las campañas de email, los recorridos automatizados y el seguimiento en CRM se planifican según sus clientes, los datos disponibles y los consentimientos obtenidos.

Hablemos de su proyecto

El trabajo, en la práctica

De las necesidades a los entregables.

Un alcance inicial que definiremos juntos según tu sitio, tus herramientas y tus prioridades.

  1. Revisión de las listas de contactos, sus fuentes y los registros de consentimiento disponibles

  2. Segmentación de contactos y organización del seguimiento en CRM

  3. Planificación, redacción y preparación de campañas de email

Proyectos, no solo promesas.

Continuar la conversación.

Un mismo cliente puede necesitar varias especialidades. Estas son las intervenciones relacionadas con este servicio.

Planigo

Email y recorrido del cliente

Conectar el webinar con su seguimiento.

Un recorrido que conecta LinkedIn, un webinar y comunicaciones por email.

Alcance del proyectoLinkedIn · webinar · email

Elliot Club

Marketing por email

Trabajar el canal de email.

Un proyecto de marketing por email para Elliot Club.

Alcance del proyectoMarketing por email

Selección de proyectos actuales y anteriores. Las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.

Lo que podemos asumir

Una relación que continúa.

Partimos de las etapas reales de su relación con los clientes: una consulta, una compra, un seguimiento o un retorno esperado. El objetivo es una comunicación útil y próximos pasos más fáciles de seguir.

  1. Revisión de las listas de contactos, sus fuentes y los registros de consentimiento disponibles
  2. Segmentación de contactos y organización del seguimiento en CRM
  3. Planificación, redacción y preparación de campañas de email
  4. Escenarios de bienvenida, seguimiento o reactivación según sus necesidades
  5. Conexión de herramientas y seguimiento de los indicadores pertinentes

El alcance, los entregables y las responsabilidades se definen en su propuesta.

Cómo trabajamos

Cómo se desarrolla el proyecto

Definir el recorrido

Identificar los momentos útiles: primer contacto, compra, seguimiento y reactivación.

Preparar las comunicaciones

Organizar contactos y mensajes, y validar los escenarios y las conexiones.

Probar y seguir

Verificar envíos, activadores y resultados disponibles antes de ajustar.

Antes de empezar

¿Hay que cambiar de CRM?

No necesariamente. Primero revisamos las herramientas, los datos y las conexiones que ya utiliza.

Detalles del proyecto

Las herramientas, las conexiones y las automatizaciones dependen de las plataformas existentes. Se pueden considerar los SMS cuando las necesidades y el consentimiento lo permitan. Los costes de suscripción y envío se especifican por separado.

Empecemos por lo que necesita.

Un proyecto concreto o varios servicios conectados: definimos con usted el siguiente paso.

Hablemos de su proyecto