Planigo
Courriel et parcours client
Relier le webinaire à son suivi.
Un parcours associant LinkedIn, webinaire et communications courriel.
Périmètre du mandatLinkedIn · webinaire · courriel
Relation client · automatisation
Marketing par courriel & CRM
Organiser la relation après le premier contact. Campagnes courriel, parcours automatisés et suivi CRM sont pensés autour de votre clientèle, de vos données disponibles et des consentements recueillis.
Parlons de votre projetLe travail, concrètement
Du besoin aux livrables.
Un aperçu du périmètre à définir ensemble, selon votre site, vos outils et vos priorités.
Revue des listes, des sources de contacts et des consentements disponibles
Segmentation des contacts et organisation du suivi CRM
Planification, rédaction et préparation de campagnes courriel
Des mandats, pas seulement des promesses.
Continuer la conversation après le premier contact.
Un même client peut mobiliser plusieurs expertises. Voici ce que notre intervention couvre pour ce service.
Elliot Club
Marketing par courriel
Travailler le canal courriel.
Un mandat de marketing par courriel pour Elliot Club.
Périmètre du mandatMarketing par courriel
Sélection de mandats actuels et passés. Marques de leurs propriétaires respectifs.
Du besoin à la prochaine étape
Ne pas repartir de zéro après chaque contact.
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Le besoin
Une demande, un achat ou une inscription ouvre une relation. Sans suivi organisé, la prochaine étape peut se perdre.
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L’intervention
Ordonner les contacts et leurs consentements, puis préparer des messages utiles aux moments qui comptent.
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La suite
Une première piste : un parcours de bienvenue ou de suivi, connecté aux outils que vous utilisez déjà.
Ce que nous pouvons prendre en charge
Une relation qui se poursuit.
Nous partons des étapes réelles de votre relation client : une demande, un achat, un suivi ou un retour attendu. L’objectif est de rendre les communications utiles et les prochaines actions plus faciles à suivre.
- Revue des listes, des sources de contacts et des consentements disponibles
- Segmentation des contacts et organisation du suivi CRM
- Planification, rédaction et préparation de campagnes courriel
- Scénarios de bienvenue, de suivi ou de réactivation selon vos besoins
- Connexions entre les outils et suivi des indicateurs pertinents
Le périmètre, les livrables et les responsabilités sont précisés dans votre proposition.
Notre façon de travailler
Comment le mandat se déroule
Cartographier la relation
Repérer les moments utiles : premier contact, achat, suivi et réactivation.
Préparer les communications
Organiser les contacts et les messages, puis valider les scénarios et les connexions.
Tester et suivre
Vérifier les envois, les déclencheurs et les résultats disponibles avant d’ajuster.
Avant de commencer
Faut-il changer de CRM ?
Pas nécessairement. Nous examinons d’abord les outils, les données et les connexions déjà en place.
Les détails du mandat
Les outils, les connexions et les automatisations dépendent des plateformes en place. Les SMS peuvent être étudiés si le besoin et les consentements le permettent. Les abonnements et frais d’envoi sont précisés séparément.
Partons de votre besoin.
Un mandat précis ou plusieurs expertises réunies : nous définissons la suite avec vous.
Parlons de votre projet